Inteligência Artificial para Salões de Estética
Evite os buracos na agenda, acabe com as marcações por chamada enquanto atende clientes e aumente o retorno das suas campanhas.
Agendar Diagnóstico GratuitoAntes
- ✕Interrupções para atender o telefone
- ✕No-shows diários não substituídos
- ✕Dificuldade em organizar a agenda de vários técnicos
- ✕Falta de acompanhamento (follow-up) do cliente
Com a Mobizze
- ✓Agendamento 24/7 automático
- ✓Lembretes interativos e substituição de vagas
- ✓Otimização do calendário da equipa
- ✓Lembretes 'Time to Book Again'
Problemas Frequentes Resolvidos
Interrupção do Serviço
Parar um corte ou um tratamento de estética para atender o telefone cria uma má experiência para quem já está na cadeira.
Buracos Fatais na Agenda
Quando um cliente falta (no-show), perde-se o tempo daquele técnico que não pode ser recuperado.
Falta de Recorrência
Não existe capacidade de acompanhar manualmente quando é que a cliente Maria deveria voltar para retocar a cor.
Como Funciona na Prática: Exemplo de Fluxo: Re-Agendamento Inteligente
Tracking de Frequência
O sistema sabe que um serviço de unhas de gel requer manutenção a cada 3 semanas.
Contacto Automático
Às 2 semanas e meia, a IA envia um WhatsApp: 'Olá Ana, as suas unhas estão quase a precisar de manutenção. Marcamos para esta quinta ou sexta?'
Decisão do Cliente
A cliente escolhe 'Sexta à tarde'. A IA sugere as 16h ou 17h.
Confirmação e Registo
O agendamento é fechado e colocado no calendário da técnica de unhas.
Softwares & Integrações
Dados necessários
- Menu de serviços, tempos de execução e preços
- Folgas e agendas dos técnicos (staff)
- Regras de depósito (sinal) se existirem
Limitações da Solução
A IA não emite diagnósticos sobre a saúde capilar ou dermatológica do cliente, nem sugere tratamentos médicos se não for clínica oficial.
Validação Humana
Pedidos de mudança radical de look podem ser triados, mas devem gerar uma notificação para o técnico avaliar a viabilidade visual (pedindo foto) antes de fechar a marcação.
Estimativa de Implementação
1 a 3 semanas. Solução muito 'plug and play' centrada em canais sociais e agendas.
Lotação a 95% e Fim das Chamadas
Um salão de beleza no Porto com 5 cadeiras reduziu as chamadas telefónicas em 80%. A assistente virtual marcava no Instagram, cobrava sinais (5€) e colocava as pessoas automaticamente na lista de espera. Sempre que havia uma desmarcação, a IA disparava para a lista de espera. A lotação do salão passou de 75% para 95% de forma autónoma.
Perguntas Frequentes do Setor
Se o cliente quiser fazer 3 serviços seguidos, a IA agenda? +
Cobra sinais para garantir marcação? +
Consegue responder no Instagram em vez de WhatsApp? +
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