Inteligência Artificial para Oficinas
Acabe com o tempo perdido à procura de peças ou a fazer orçamentos manuais. Centralize a gestão de clientes e processos com IA automóvel.
Agendar Diagnóstico GratuitoAntes
- ✕Atendimento caótico na receção
- ✕Orçamentos lentos após diagnóstico
- ✕Falta de comunicação com o cliente sobre reparações longas
- ✕Procura manual de referências de peças
Com a Mobizze
- ✓Agendamentos automáticos e precisos
- ✓Orçamentos rápidos e estandardizados
- ✓Notificações automáticas de estado via WhatsApp
- ✓Leitura de OCR de documentos e peças instantânea
Problemas Frequentes Resolvidos
Dificuldade na Orçamentação
Os orçamentistas perdem imenso tempo a comparar referências em catálogos (Autodata, TecDoc) para construir a cotação.
Falta de Follow-up de Clientes
Clientes ligam constantemente para saber se o carro 'já está pronto', tirando os mecânicos e rececionistas do trabalho produtivo.
Burocracia na Receção
Escrever manualmente o check-in do carro, km's, e problemas descritos gera erros de interpretação.
Como Funciona na Prática: Exemplo de Fluxo: Gestão de Estado de Reparação
Diagnóstico Inicial
O mecânico insere a avaria no software. A IA sugere imediatamente os tempos de mão-de-obra padrão e as peças necessárias baseadas em histórico.
Aprovação do Cliente
A IA formata um orçamento em PDF e envia via WhatsApp. O cliente clica no link e aprova instantaneamente.
Atualização Automática
Durante a semana, quando o mecânico avança o estado da viatura no software, a IA envia uma mensagem amigável: 'O seu carro já está na pintura!'.
Levantamento e Pagamento
A IA avisa que está pronto, envia a fatura e pede ao cliente que avalie o serviço (Google Reviews) após levantar a viatura.
Softwares & Integrações
Dados necessários
- Histórico de preços de mão-de-obra e peças
- Procedimentos de tempos padrão da marca
- Base de dados de fornecedores de peças
Limitações da Solução
A IA não realiza diagnósticos mecânicos definitivos nem repara fisicamente as viaturas. É uma ferramenta de assistência técnica, aprovisionamento e comunicação de excelência.
Validação Humana
Orçamentos complexos ou reparações adicionais encontradas durante o serviço requerem sempre validação visual do mecânico chefe.
Estimativa de Implementação
3 a 5 semanas para orquestrar e integrar o ERP da oficina com os sistemas de comunicação IA.
Aumento de 60% na Retenção de Clientes Anuais
Uma rede de serviços rápidos implementou lembretes automatizados de revisão baseados nos quilómetros estimados rodados por cada cliente. As mensagens pareciam tão naturais que 60% dos clientes agendavam a revisão anual na mesma semana em que eram notificados, acabando com as perdas para a concorrência.
Perguntas Frequentes do Setor
O meu ERP é muito antigo, funciona na mesma? +
Pode lembrar os clientes da revisão e da IPO (inspeção)? +
A IA ajuda na peritagem de seguros? +
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