Segurança e Conformidade

1. Infraestrutura e Encriptação

Aplicamos medidas como encriptação em trânsito e em repouso, controlo de acessos, autenticação multifator e políticas de retenção, de acordo com a arquitetura e os requisitos específicos de cada projeto.

2. Controlo de Acessos

Nas soluções que desenhamos, procuramos implementar o princípio do menor privilégio e mecanismos robustos de autenticação. O acesso aos dados de clientes é gerido conforme os acordos de nível de serviço estabelecidos com cada parceiro.

3. Inteligência Artificial e Dados

Nós NÃO utilizamos os seus dados confidenciais para treinar os nossos modelos base em arquiteturas fechadas. Os dados processados através dos nossos agentes e automações são utilizados estritamente para fornecer o serviço à sua empresa, aplicando isolamento da informação (tenant isolation) quando a infraestrutura do projeto assim o define.

4. Retenção de Dados e Backups

As rotinas de backups e a retenção de dados operam pelo período estritamente necessário ou acordado com o cliente, alinhado com as políticas de eliminação segura do plano contratado.

5. Parceiros e Subprocessadores

Trabalhamos com fornecedores de tecnologia que assumem compromissos de processamento de dados (DPA) focados na segurança e privacidade, procurando ativamente assegurar que os dados não são utilizados indevidamente e que a retenção é controlada de acordo com as normas europeias.